10.07.2024 b2b

Pozyskiwanie klientów B2B to złożony proces, wymagający wykorzystania różnorodnych kanałów komunikacji oraz strategii marketingowych i sprzedażowych. Jest to wyzwanie, które wymaga zarówno precyzyjnego planowania, jak i elastyczności w dostosowywaniu działań do zmieniających się warunków rynkowych. Celem tych działań jest uzyskanie przewagi sprzedażowej, co pozwoli na zdobycie większej liczby leadów, czyli potencjalnych klientów zainteresowanych ofertą firmy. W artykule przyjrzymy się różnym metodom generowania leadów B2B, takim jak content marketing, kampanie e-mailowe, social media marketing, oraz udział w branżowych wydarzeniach i targach. Dodatkowo, przeanalizujemy czynniki wpływające na koszt pozyskania leadów, w tym ich jakość, efektywność wykorzystywanych kanałów oraz stosowane narzędzia analityczne.

Poniżej zaprezentujemy możliwości, jakie można uzyskać dzięki współpracy z Bizky. Bizky dostarcza nowoczesne rozwiązania technologiczne, które mogą znacząco usprawnić proces pozyskiwania klientów B2B. Dzięki zintegrowanym narzędziom do zarządzania relacjami z klientami , automatyzacji marketingu oraz analityce danych, Bizky wspiera firmy w optymalizacji ich strategii marketingowych i sprzedażowych. Takie rozwiązanie może być szczególnie korzystne dla przedsiębiorstw, które planują przejście na model B2B lub chcą wzmocnić swoją pozycję na rynku.

Typy leadów B2B

W branży B2B wyróżnia się dwa podstawowe rodzaje leadów:

• inbound lead (lead marketingowy): generowany poprzez działania marketingowe, takie jak content marketing, SEO, kampanie w mediach społecznościowych, czy reklamy online. Klienci sami trafiają na ofertę firmy i wyrażają zainteresowanie.
• outbound lead (lead sprzedażowy): pozyskiwany przez aktywne działania sprzedażowe, takie jak cold calling, cold emailing, czy spotkania bezpośrednie. Firma wychodzi z inicjatywą, kontaktując się bezpośrednio z potencjalnymi klientami.

Strategia pozyskiwania klientów

Przed przystąpieniem do działań marketingowych i sprzedażowych, kluczowe jest zaplanowanie odpowiedniej strategii. Strategia powinna być dopasowana do specyfiki produktów i usług firmy oraz uwzględniać różne metryki, takie jak CAC (Customer Acquisition Cost) i CPL (Cost Per Lead).

Metryki marketingowe:

• Customer Acquisition Cost (CAC): koszt pozyskania klienta oblicza się, sumując wszystkie koszty marketingowe i sprzedażowe, a następnie dzieląc je przez liczbę pozyskanych klientów.
• Cost Per Lead (CPL): koszt pozyskania leada wylicza się poprzez podzielenie wszystkich kosztów działań marketingowych przez liczbę wygenerowanych leadów.
• Funnel Conversion Rate (FCR): wskaźnik konwersji leadów na różnych etapach lejka sprzedaży, umożliwiający ocenę efektywności poszczególnych źródeł leadów.

Branding i świadomość marki

Znacząca rozpoznawalność marki na rynku pozwala na oferowanie wyższych cen i generowanie większych zysków. Kampanie budujące świadomość marki mogą wpłynąć na wyższy współczynnik otwieralności wiadomości i lepsze wyniki w kampaniach cold mailingowych.

• zainwestuj w działania PR i budowanie świadomości marki.
• prowadź regularne kampanie w mediach społecznościowych.
• utrzymuj aktualną stronę internetową z najnowszymi informacjami i sukcesami firmy.

Zdobycie nowego klienta może kosztować pięć razy więcej niż utrzymanie obecnego. Szansa na sprzedaż do istniejącego klienta wynosi 60-70%, podczas gdy dla nowych klientów jest to tylko 5-20%. Kluczowe jest zapewnienie satysfakcji klienta, co może obejmować:

• program onboardingowy
• regularne badanie satysfakcji klientów (Net Promoter Score)
• cykl regularnych spotkań z klientem
• program lojalnościowy
• cross i up selling

Strona internetowa

Posiadanie i regularne aktualizowanie strony internetowej jest kluczowe. Strona powinna odzwierciedlać aktualne informacje o firmie, jej ofercie i sukcesach. Regularna optymalizacja strony i eksperymentowanie z jej treścią oraz designem mogą znacząco zwiększyć konwersję i obniżyć koszt pozyskiwania klienta.

Jak zwiększyć skuteczność strony:

• tworzenie profilu behawioralnego klienta
• planowanie makiet i treści przed designem
• testowanie strony z udziałem klientów

Programy afiliacyjne i partnerskie

Programy afiliacyjne pozwalają na pozyskanie klientów poprzez partnerów biznesowych, którzy otrzymują wynagrodzenie za przyprowadzenie klienta. Warto wyliczyć CAC, aby ustalić odpowiednią wartość prowizji dla partnerów.

Social Media

Działania w social media powinny być zaplanowane i cykliczne, uwzględniając mierzenie wyników i odpowiedni dobór kanałów. W B2B bardziej liczy się jakość treści niż ich zasięg.

Edukacja i dzielenie się wiedzą

Budowanie wizerunku eksperta w swojej dziedzinie jest kluczowe. Twórz wysokiej jakości treści, dziel się wiedzą na platformach takich jak Quora, Linkedin, bierz udział w konferencjach i twórz wartościowe blogi.

Pozyskiwanie klientów bezpośrednio

Bezpośrednie metody takie jak social selling, cold emailing i cold calling są również skuteczne w pozyskiwaniu klientów B2B.

Planujesz przejść na B2B? Sprawdź ofertę Bizky

W Bizky możesz zawierać umowy ze swoimi kontrahentami, zapewniając pełne wsparcie w interpretacji zapisów umowy i negocjacji. Udostępniamy naszą osobowość prawną, co eliminuje konieczność zakładania własnej działalności gospodarczej do wystawiania faktur pracodawcom. Możesz również zamknąć swoją istniejącą firmę, dzięki czemu unikasz stałych kosztów, takich jak składki ZUS i księgowość.

Bizky umożliwia wystawianie faktur VAT za dodatkowe dochody bez konieczności otwierania własnej firmy. To rozwiązanie upraszcza rozliczenia z różnymi kontrahentami, eliminując koszty i formalności. Korzystając z Bizky, zarabiasz więcej dzięki niższym kosztom, omijając składki ZUS. Oferujemy dwa elastyczne modele rozliczeń:

Bizky Freelance – umożliwia wystawienie faktury poprzez zautomatyzowany proces. Faktura VAT jest wystawiana, a środki trafiają na konto w ciągu 24 godzin od momentu opłacenia faktury przez kontrahenta. Bizky pobiera niewielką opłatę, którą można obliczyć za pomocą dostępnego kalkulatora. Podatek dochodowy wynosi tylko 6%, bez dodatkowych kosztów związanych z rozliczeniem zlecenia.

Bizky Prime – subskrypcja, która pozwala na rozliczenie 10 faktur miesięcznie, w tym faktur kosztowych, co pomniejsza podatek VAT i dochodowy, podobnie jak przy prowadzeniu działalności gospodarczej. Brak kosztów składek ZUS, a podatek dochodowy to jedynie 6%. Dodatkowo, subskrybenci mogą korzystać z benefitów takich jak opieka medyczna w Enel-Med oraz karty sportowe Medicover Sport.